Quéru Distribution SAS

"Commande passée le 14 mars. Commercial qui donne des conseils sur des produits qui ne sont plus fabriqués. Fait des promesses qu'il ne peut pas tenir et nous dit ben oui c'est ça d'être commercial! Délais non tenus. Erreurs de commande dans les dimensions. Une fois c'est pardonnable, deux fois c'est trop! Non, une baignoire de 170 ne loge pas dans un espace de 160! Et non, toujours pas! Donc plusieurs allers-retours pour rien. Produit endommagé et il nous dit mais ça ne me choque pas, c'est une pièce fragile. Donc si on commandait des verres par exemple ce serait normal qu'ils arrivent cassées ?! En guise d'explications/d'excuses sur toutes ces péripéties : ben oui, c'est la loi des séries! Résultat le 2 mai : demande de remboursement, 7 semaines de perdues et pas de baignoire."

"Personnel très à l'écoute Ils connaissent très bien leurs travail et vous conseille"

"Très bon vendeurs, proche des clients à qui ils donnent beaucoup de solutions pour faciliter les néophytes comme moi. Merci de votre dévouement"

"Accueil professionnel et efficace, conseils techniques sur place, je recommande."

"Une équipe très sympathique et professionnelle chez laquelle j'aurai plaisir à revenir pour concrétiser mon projet."

"Vendeurs très professionnels et de bons conseils"

"Très bonne accueil et très professionnel je recommande pour tte la plomberie"

"Bon conseils et connaissent leur gamme de produits, nous avons pu faire un panachage entre notre meuble vasque et colonne sur deux marques différentes avec des coloris similaires afin d'avoir les modèles que nous souhaitions. Excellent service après-vente (un problème sur le meuble vasque qui a été parfaitement réglé)."

"2 étoiles pour mon cas où j'ai acheter un mitigeur douche de qualité de marque Hansgrohe qui au final ne fonctionne pas avec un mélange eau chaude et froide qui ne se fait pas (cartouche défectueuse). Ramener pour un échange du mitigeur pour avoir un neuf et là surprise pas d'échange parce que je l'ai monté et d'être étonné en leur disant : comment je peux faire autrement pour voir qu'il ne fonctionne pas que de monter le mitigeur et au final avoir comme réponse : à partir du moment où je l'ai monté il n’y à pas d'échange possible...la grosse blague ! Donc Queru n'échange pas le mitigeur et je me retrouve avec un sav car ils m'ont commandé la cartouche qui certe est neuve mais en plastique et pas en laiton matière d'origine...incroyable ! mais là Queru n'y sont pour rien, c'est Hansgrohe qui pour le prix ne s'emmerde pas à vous envoyer une cartouche en plastique... Après avoir pris renseignement auprès d'autres fournisseurs qui vendent le même produit , il semble que eux échangent entièrement le mitigeur par un neuf et n'ont pas le fonctionnement de Queru distribution."

"Très bien personnel sympathique"

"De bons conseils et personnel compétent et disponible"

"Très bien"

"Courtois bon conseiller conseillère prix raisonnable"

"Sans plus"

"Beaucoup de choix, des produits de qualité, mais des prix exorbitants, un conseil très très moyen"