RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE

"Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Depuis 8 mois je les relance, sans effet hors de belles paroles Je confirme que ce magasin n'est absolument pas fiable et non réactif. A éviter."

"Accueil sympa,mais j'attend toujours la réponse Jamais de Retour téléphonique"

"Très bon accueil. Personne sympathique et donne de bons conseils."

"A l'écoute du client..."

"Cet établissement ne tient aucunement des réclamations clients concernant la conformité des produits. A éviter absolument"

"Personnel accueillant et compétent"

"À fuir, très mauvaise expérience avec ce magasin. 1- Richardson m'a vendu une chaudière ELM.LeBlanc en mars 2021, et lors de son installation par un technicien agrée par le fabricant, on découvre que le circulateur est bloqué. Naturellement, j'ai exigé qu'on m'échange le produit, mais le vendeur a refusé ma demande en arguant que ça n'est pas la politique de l'enseigne et que si ça ne me plait pas, je peux prendre un AVOCAT et il me raccroche au nez ! 2/ Des produits pas disponibles, je suis obligé de refaire 3 allers-retours en 3 semaines pour récupérer l'ensemble de la commande. 3/ Commercial et direction très désagréable au téléphone et par email. 4/ En conséquence, nous avons passé 9 jours sans chauffage et sans eau chaude alors que nous avons connu des températures négatives, Intervention gratuite d'un technicien Elm Leblanc après 9 jours d'attente pour changer la pièce défaillante."

"Bien"

"Vendeur très competent"