RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE

"Accueil client exécrable, connaissances techniques inexistantes...à fuir absolument"

"La dame blonde, au moins elle en fait au mieux elle se porte celle là. Expérience désagréable"

"J’ai toujours eu une bonne expérience avec Richardson. Mais cette fois ce fut une très mauvaise expérience en particulier avec Christelle. Très déçu, manque de professionnalisme et surtout aucun sérieux dans le suivi du traitement de ma commande. Un grand merci pour le professionnalisme du service retrait de marchandise."

"Bonjour, Nous avons été très bien accueilli par notre conseiller Monsieur BELLECOSTE, avec beaucoup de professionnalisme., toujours à notre écoute, de très bon conseil et avec de la patience à revendre. Je vous le recommande vivement, ainsi que la société RICHARDSON qui possède un très beau showroom. Encore merci à très bientôt."

"Très bon accueil de toute l'équipe et après de bons conseils, j'ai pu acheter un accessoire pour l'évacuation de ma douche avec en plus un geste commercial. Je recommande cet établissement."

"La semaine dernière, j'ai téléphoné pour prendre rendez-vous pour une rénovation  plancher chauffant. On m'a dit de me rendre directement au service chauffage sans rendez-vous, donc je me suis rendu au magasin d'Avignon. Reçu sur un coin de bureau, on ne m'a même pas proposé une chaise pour m'asseoir. Je venais chercher un conseil, un accompagnement et un devis, mais apparemment, en rénovation, tout est compliqué, et surtout, on n'a pas très envie de se casser la tête. J'ai repris mon plan, et je me suis rendu à 800 m chez le concurrent, où j'ai été reçu. On m'a écouté et on a essayé de me trouver des solutions, et j'aurai un devis sous quinzaine."

"Tellement impolie au telephone, la personne avait un ton agressif et a terminé par me raccrocher au nez, tout bonnement hallucinant 😳😳😳"

"Nous avons été parfaitement accueillis et conseillés par Madame Benali . Je la conseille à 1000 %... C'est une excellente professionnelle ayant des qualités d'écoute et du goût ! Catherine Chauveau"

"Merci à M. Bellecoste pour son accompagnement lors de notre projet. Une connaissance des produits, des recherches lorsque nécessaire ont permis de progresser sans faux pas. Un suivi compétent et sérieux qui fait toute la différence."

"Juste incroyable... L'incompétence de certains vendeur, sans parler de l'aplomb pour dire n'importe quoi.. ou juste pas envie de travailler.."

"Bonjour Super magasin produit de qualité et personnels très agréable serviable et prennent leur temps pour expliquer. Merci a toutes lequipe.."

"Merci à Mr Saurel Ludovic pour sa gentillesse, son professionnalisme, l'écoute et les conseils d'un pro,nous reviendrons à coup sur."

"Les plombiers vous envoient systématiquement chez eux car ils leurs reversent un bon pourcentage de la vente. Mais les vendeurs sont clairement incompétents (en plus d'être désagréables) et le service après vente complétement inexistant. Préférez d'autres enseignes, moins conseillées par les plombiers, mais nettement moins chères et avec un meilleur service."

"Personnel peu accueillant"

"Un magasin au top je remercie particulièrement Mathieu pour sa gentillesse et ses compétences il a été vraiment de bon conseil encore un grand merci Caroline bourgues"

"Très bien conseillés par Kadija BENALI pour notre projet en cours salle de bain et salle d’eau. Très à l’écoute, très patiente, disponible aussi ! Merci à Mathieu CONSTANTIN qui est intervenu spontanément pour répondre à nos questions concernant le choix de la VMC … Très professionnels 👌"

"Je suis passé dans la semaine, très bon accueil de la standardiste souriante et très agréable, produits en stock disponible. Je recommande !"

"Merci au responsable qui a osé mouillé la chemise ainsi qu'à sa collègue qui nous a accueilli pour nous sortir d'une situation complexe. Merci encore vous avez assuré. Je recommande cet établissement 👍."

"Très professionnel. Super accueil. Matériel de qualité. Je conseille"

"Très professionnels et à l'écoute avec une large gamme de produits et pas mal de stock."

"Mr thiriot est conseillé sérieux et très disponible merci"

"Je remercie toute l’équipe de richardson très professionnel, très bonne accueil !"

"Une salle d’exposition magnifique, du matériel de qualité pour tous les budgets et surtout une équipe de professionnels animée par la satisfaction du client."

"Commercial désagréable qui n a surtout pas envie d être derangé. A fuir Suite à votre réponse, non merci, du coup nous sommes allés ailleurs. Cdt"

"Bon accueil et un grand choix de produits pour la plomberie"

"Jai commandé une fois mais pas deux, je reposerais mon avis détaillé. Jai demande le remboursement car jai envoyé un mail 48heures après l'achat. Merci"

"Accueil très professionnel et sympathique. A l'écoute et conseils très intéressants."

"Du matériel de première qualité, conseillé par une pro pour un résultat parfait Ma douche est magnifique"

"Accueil déplorable, deux vendeurs vous passe devant sans un bonjour et vous tourne le dos. Visiblement pas besoin de client. Au niveau de la relation commerciale à éviter."

"Bon conseil très bien malheureusement je n y vai très rarement cordialement"

"très beau magasin. Mathieu, notre commercial pour notre projet salle de bain du sol au plafond, a été très pro et de bon conseil. Il connait ses produits par coeur (on a pu faire la comparaison face à d autres magasins que nous sommes allés voir) il est à l écoute et avec le sourire en prime, ce qui ne gâche rien. A recommander chaudement. merci encore a vous mathieu."

"Très bonne agence avec des conseillers compétent répondant présent quand on est dans la mouïse."

"En t'en que livreur une catastrophe beaucoup trop d attente"

"Ah Richardson par quoi commencer 😡 ? En plein travaux dans notre salle de bain (notre artisan nous propose d'aller voir du carrelage pour murs et sol dans cette enseigne avec laquelle il bosse, et que je ne connaissais pas). 1 ère approche super avec le vendeur, on lui explique que mes parents (âgés de 75ans) n'ont plus de salle de bain car les travaux ont déjà commencé, et qu'il nous faut en urgence du carrelage sinon on irait voir ailleurs. On était bon dans le timing 1 semaine de travaux en amont avant la livraison et la pose des carreaux. Nous choisissons donc les teintes, et je lui répète une nouvelle fois notre cas de figure, l'urgence dans laquelle nous sommes, s'il était sûr de la date de livraison, il me répond mais oui oui ne vous inquiétez pas, on lui fait alors confiance... La descente aux enfers commence alors 😡 Livraison attendue donc pour le 23 Décembre. Jour J, 23 Décembre, notre artisan nous appelle en nous disant qu'il n'y pas de commande à notre nom, que la commande n'a pas été validé par ce Monsieur ( pourtant bon de livraison reçu par mail chez notre artisan stipulant la livraison au 23/12). Les périodes de fêtes étant là , nous savions pertinemment qu'il serait difficile de trouver des stocks de carrelage dispo ailleurs. Résultats des courses : carrelages arrivés le 11 Janvier !!!! Travaux commencés le 15 Décembre et sdb toujours pas fini à cause d'eux.... Enseigne pas du tout professionnelle, travail bâclé où fait à moitié, aucune solution apportée et pour couronner le tout j'ai passé des journées à me déplacer et téléphoner pour essayer de trouver d'autres enseignes qui ont du stock dispo à cause de L'INCOMPÉTENCE de cette personne ! Laisser des personnes âgées sans salle de bain 1 mois et demi en plein hiver, c'est juste HONTEUX ET SCANDALEUX ! ENSEIGNE A FUIR, PAS CORRECTE, AUCUNE RÉACTIVITÉ ET SURTOUT AUCUN PROFESSIONNALISME. Je n'y retournerai plus jamais 😡. Ps : je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre le 0 pointé !"

"Actuellement, on ne peut s'y rendre qu'avec une prise de rendez-vous. L'accueil est sympathique et le personnel très competent"

"Richardson société Avignionnaise. Elle fait parti du paysage de Foncouverte"

"Le personnel pas très sympathique et pas très souriant. Dommage !"

"Je parle en tant que chauffeur livreur il y a un seul accès entrée et sortie pour tout le monde donc ça devient vite compliqué avec les semi remorque ou porteur car le parking clients et sur le côté donc tout le monde veux sortir en même temps mais l espace et restreint et ensuite le temps de chargement où déchargement est assez long en fonction du nombres palettes de chaque camion mais le cariste est très réactif et sympathique il faut prévoir du temps dommage"

"Tes bien"

"Très professionnel, accueil parfait."

"Très bien"

"Jai demandé un raccord Gaz 20/27 15/21 avec un détendeur inverseur, le magazinier me dit on a rien ici mais fait car même le tout du rayon et trouve les détendeurs et il me renvoie aussitôt vers un commercial très autein et qui me dit tout est en rayon, il faut arrêter de venir me déranger, vraiment je trouve que leurs réactions sont très déplacés vis à vis des clients, je suis reparti aussitôt, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, je préfère commander par internet et attendre 2 ou 3 semaines...."

"Personnel peu serviable. Fermé à 17h 30 et non 18h et pas de stock"

"Ont trouve tous ce dont on a besoin chez richardson , mais attention les horaires du magasin ne correspondent pas à ce du dépôt. Je me suis déplacé deux fois pour rien ."

"Personnel efficace et serviable"

"Pas assez de place pour les camions pour charger ou décharger"

"Très bon accueil, bonne écoute, créativité à trouver le mouton à 5 pattes recherché... Et disponible en stock !"

"Bon service pour les professionnels."

"On trouve tout ce nous avons besoin pour notre activité de plomberie ! Vraiment super!"

"Entrée peu évidente, large choix."