Fic

"Tres bon accueil et une conseillère très pro qui a su prendre le temps pour nous guider dans nos choix"

"Je tenais à vous faire part de mon expérience. Bien que l'expérience globale du monde parallèle ait été excellente, j'ai été très déçu par l'accueil. La personne qui m'a reçu a été antipathique. En tant que client, je m'attends à être traité avec respect et à bénéficier d'une assistance courtoise, et non à être traité de manière aussi dégradante. Je ne suis pas un professionnel, mais un simple client qui cherche de l'aide. Je me permets de suggérer que vos clients se dirigent plutôt chez Aubade Comtat & Allardet qui, malgré des prix légèrement plus élevés, offre un service et une assistance de qualité supérieure."

"Peu enclin à renseigner, pas intéressé par les problématiques clients"

"C’est déplorable j’appelle le service commercial du parc acier, je tombe sur une femme désagréable même pas capable de me renseigner sur le prix du profiler à rupture de pont thermique, me renvoie sur une adresse mail du soit disant chef de parc acier qui me répondra un jour, je n’ai ni dates/heures ou numéro de téléphone ! J’ai besoin d’un tarif assez rapidement. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait !"

"Je suis passé au magasin de Nîmes pour acheter du matériel de plomberie. J'ai été conseillé par un vendeur dont je ne connais pas le nom mais qui portait une casquette. Ses conseils étaient très pertinents. Merci pour son aide."

"Super accompagnement pour le projet du conseil au choix du carreau Caroline au top"

"Partis pour l'achat d'un ensemble d'éléments sanitaires Hansgrohe nous avons été reçu par Lucie charmante, très réactive et professionnelle. Elle a été de bon conseil alors même que nous l'avons fortement sollicitée."

"Je me suis rendu récemment chez chez fic à Nîmes, et je dois dire que l’expérience a été loin d’être satisfaisante. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un jeune magasinier dont l’attitude laissait à désirer : ni sourire, ni bonjour, ni réelle volonté d’aider. L’échange a été froid, presque désagréable, ce qui donne une mauvaise première impression. Au-delà de l’accueil, j’ai également trouvé que les prix pratiqués étaient assez élevés par rapport à ce que l’on peut trouver ailleurs pour des produits équivalents. Aucun effort de conseil ou d’explication ne m’a été proposé non plus. Par la suite, je suis allé à l’entreprise située à Comtat allardet, et l’expérience a été totalement différente : accueil chaleureux, personnel professionnel, à l’écoute et bienveillant. Tout s’est déroulé dans de bonnes conditions, et cela m’a confirmé que la qualité de service fait toute la différence. En résumé, je ne recommande pas l’agence de chez fic à Nîmes, du moins pas dans ces conditions. Un bon service client commence par un bon accueil, et ici, ce n’était clairement pas le cas."

"Cette entreprise FIC est exceptionnelle , autant pour tout le fer , plomberie , sanitaires , fumisterie , etc ... Ils sont très compétitif , Marion sur Nimes est très professionnelle et est à l'écoute du client pour résoudre le moindre soucis .Le service c'est carrément du 20 sur 20. Les Délais sont très correct .Le personnel est motivé et très sérieux , toujours à nos petits soins à nous Auto constructeur comme avec les artisans qui donnent de très bon retour . Mais le plus impressionnant est la très grande qualité de tout leurs produits . Je conseille vivement La FIC . Dominique AGUERA"

"Cet bien parce que on ne peut pas mettre moin tu viens livre il 9h30 quand tu te présente et on te dit pas avant 11h30 alors qu'il y a pas un camion dans la cour mais il préfère fume et rigoler ensemble à la place de travailler et après il dise on est débordé la me fait bien rire"