Espace Aubade Rouënel Brest Gouesnou

"Bonjour, Déception, mécontentement..... Prévenue 15 jours avant travaux la faïence choisie sur ledevis n' est pas livrable avant un grand délai donc il me faut faire un autre choix ... Prévenue 3 jours avant fin des travaux, le meuble salle de bain et l' armoire de toilette ne sont pas livrés en temps et lieu! Les plombiers ne peuvent terminer la salle de bain comme prévu. Et attente ......sans grande info! Je dois annuler les invitations de copains! Donc pas contente du tout,je déconseille Aubade Brest même si l' accueil de Mickael est bon. CM"

"Bonjour Très bon accueil par Mikaël... MAIS les bondes gains de place ne s'adaptent pas sur les meubles achetés chez vous !! Je ne comprends pas ce manque de conseil. S'il faut des bondes spéciales il faut nous le dire. Mon artisan a perdu beaucoup de temps et nous passons notre temps à aller chez d'autres enseignes pour les pièces manquantes. Et comme déjà signalé,la notice de la douche Divera Ronal coulissante est imcomprehensible.... Dommage"

"Magasin bien agencé, avec du choix. Merci à Michelle pour son accompagnement et ses conseils."

"Très bien accueillis, excellent show room mais service apres-vente qui laisse à désiré. On a réglé la livraison excessivement chère, deux articles sont arrivés très endommagés. Délai pour les échanger, 5 semaines minimum et on a dû aller les chercher nous-mêmes ! Une honte."

"Nous avons été très bien reçu par Michèle. Merci Michèle pour vos bons conseils et votre patience."

"Bien que nous ayons contacté le SAV, on ne nous a pas apporté de solution au problème de qualité un an plus tard. Les produits se sont dégradés en moins de deux ans, voir photos. Nous demandons un remplacement des pièces défectueuses. Des même pièces, pas n'importe lesquelles qui trainent dans votre stock ...."

"Mise à jour J'ai contacté le SAV via le site et un remboursement partiel de la commande a été effectué comme il avait été convenu il y a près d'un an. Très déçu du SAV J'ai effectué une commande de carrelage comprenant des grands formats et des carreaux d'assemblages chevrons durant l'été 2023. Durant la pose, le carreleur a trouvé qu'un sixième de nos carreaux chevrons étaient défectueux (problème d'usinage), ce qui lui a engendré pas mal de travail supplémentaire pour faire des découpes et achever sa pose comme il pouvait avec les carreaux restants. Après plusieurs relances du service commercial, nous avons eu un retour comme quoi nous serions remboursé d'une partie de la commande, c'était il y a un an et demi ! Nous n'avons pas été recontacté depuis, ce qui est très décevant au vu du prix très élevé des carreaux ..."

"Nous recommandons Aubade Brest. Estelle Calvez a été de bons conseils. Nous sommes satisfaits par la qualité des matériaux ; la qualité de l’accompagnement."

"Nous avons été reçus par Michèle: conseillère très agréable et professionnelle, rien n'est laissé au hasard, en quelques questions, elle nous a guidés et conseillés . Nous avons trouvé notre bonheur. Merci à Michèle pour son accompagnement."

"Merci à Estelle pour le temps qu’elle m’a accordé pour une simple petite commande. J’ai passé un bon moment. Étonnamment, je ne m’attendais pas à un tel accueil, chaleureux et professionnel. Merci pour tout ça! Alan SANQUER"

"Accueil déplorable de la part d’une conseillère vente dans un magasin totalement vide de clients un après-midi en semaine. A ma demande de renseignement sur le délai de disponibilité de matériel sanitaire, elle me répond très sèchement : On ne reçoit que sur rendez-vous, veuillez voir avec l’hôtesse” et elle repart s’asseoir à son ordinateur. Un mépris rarement rencontré ! Autant dire que je n’ai pas donné suite et signé chez le concurrent pour une rénovation totale de salle de bain. Je comprends le concept du rendez-vous que je ne remets pas en cause mais il y a l’art et la manière de le dire..."

"Très beau showroom. Beaucoup de choix."

"Un grand merci à Estelle pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité pour notre projet de salle de bain. Tout est détaillé et expliqué avec précision. On sait parfaitement ce que l’on achète…….."

"nous sommes très satisfaits d'avoir choisi notre salle de bains chez aubade à Brest. Tout ce que nous avons sélectionné est de marque, de très belle qualité et les prix sont plus que corrects. Nous tenons à remercier tout particulièrement Michelle, la conseillère conceptrice qui nous a permis de mener à bien notre projet, pour ses compétences, ses connaissances techniques, mais aussi pour sa sympathie, son implication personnelle et ses précieux conseils. elle a pris son temps pour tout nous expliquer, sans forcer quoi que ce soit, pour guider nos choix, elle a pensé à tous les détails ce qui nous à permis deffectuer les travaux en toute sérénité. Notre nouvelle salle de bains est magnifique. N'hésitez pas à demander Michelle, c'était un bonheur de traiter avec elle, de telles compétences sont de plus en plus rares de nos jours. Quelle satisfaction de pouvoir établir son projet sans stress étant très bien guidé! Merci encore Michelle pour votre sympathie, votre professionnalisme et vos précieux conseils! gil et christine"

"Nous avons déjà fait toute une maison avec eux en 2018 nous avions été conquis, nous nous sommes rendus ce jour pour un projet de rénovation et avons été accueillis chaleureusement par Estelle et Romain que nous recommandons chaleureusement. Nous avons déjà beaucoup parlé d espace Aubade à nos amis en recherche de carrelage et ne manquerons pas de continuer en ce sens."

"Exposition super hôtesses très compétantes"

"Parfait accueil et conseils avec le sourire."

"La personne a l’accueil est très sympathique et fait très bien son métier. Le showroom est super y’a du choix et c’est moderne. Pour moi une référence de la salle de bain!"

"Bonjour Nous avons eu un accueil agréable , des explications claires et des conseils adaptés à notre recherche. Beaucoup de choix."

"Très bon accueil et conseils de quaalité. Nous avons apprécié."

"Je déconseille fortement ! Commande passée début 2022 pour un montant total de plus de 4000€. Jusqu’à là tout va bien, Réception d’une partie du matériel début juillet 2022, Il manquait le meuble vasque, lorsque j’ai appelé pour savoir où il était et personne ne le savait. J’ai dû réorganiser un mois après la livraison du meuble que l’on m’a déposé en bas de mon immeuble. Et là, surprise lors du déballage de la commande, meuble animé, mitigeur abîmé et déjà utilisé, miroir explosé.. Je fais donc une réclamation en envoyant des photos le jour même, ils me répondent qu’ils vont voir ce qu’ils peuvent faire, Je les recontacte et ils me disent qu’ils peuvent m’envoyer un nouveau meuble dans 6 semaines minimum, Étant donné que la salle de bain était déjà bien avancée j’ai décidé d’aller chez une autre enseigne acheter un nouveau meuble, nouveau miroir et mitigeur car je n’allais pas encore attendre. Pour eux il était hors de question de m’adresser un remboursement alors que dans leurs conditions générales il est noté qu’il est possible d’en avoir un. Après plusieurs coups de téléphones et de mail je parviens à avoir une partie du remboursement enfin. Il reste tout de même une partie que je n’aurais sans doute jamais car aucune réponse à mes nombreux mails depuis septembre, je vais donc lancer une procédure. Je vous déconseille fortement Aubade, quand il s’agit d’encaisser les chèques il n’y a pas de soucis mais quand il s’agit de gérer les problèmes il n’y a plus personne !"

"Nous avions rendez-vous. Dès notre arrivée nous avons été accueillis. Prise en charge en moins de 2 minutes. Nous sommes enchantés de ce rendez-vous. Enfin des pros!!! Je m'explique : respect, écoute attentionnée, conseils et orientation, amabilité, réactivité... toutes les cases sont cochés! Estelle est super pro et ses collègues sont très avenants. Un sans faute et je conseil donc à 100% !"

"Conseillère pas top . Elle ne laisse pas le temps de réfléchir au client. Je suis allée là-bas pour voir et faire un premier choix, voir ce qu'il proposait et direct un devis, normal sur ça. Mais je ne vois pas pourquoi le devis est envoyé aux artisans que l'on avait retenu, quand on fait un devis je ne vois pas pourquoi envoyé aux artisans directement. Du coup après il y a eu confusion d'article."

"Très bon accueil, des conseillers très sympathiques et a l écoute et du choix dans les produits.on attends notre commande avec impatience"

"Bel espace, du choix avec une conseillère au top (Marie), pour ne pas la citer. Notre choix est fait,reste plus qu'à signer."

"Personnel aimable et serviable Où l'on trouve ce que l'on cherche"

"Patron et vendeurs sympathiques. Produits de qualité."

"Espace agréable, accueil de qualité, conseillère de vente professionnelle et efficace.. Très bonne impression."

"Accueil très professionnel, disponible, bons conseils et à l'écoute"

"Entre les erreurs de livraison (~10 passages en magasin pour récupérer les éléments), les différents retards (près de 3 mois au final) et le conseil inadapté, je ne sais trop que choisir. Le summum quand on vous dit que vous deviez bien vous douter que le chauffage que vous avez commandé ne correspondrait pas à celui exposé en magasin. Ah bon !!! Et que vu que le carton est ouvert, il n'est possible de rien faire... A part m'appeler Superman, je ne sais pas comment j'aurais pu faire sans ouvrir le carton. Ce qui est certain, c'est que je ne recommanderais pas ce magasin, je m'attendais à autre chose d'un professionnel du genre. Je pense que j'aurais eu moins de soucis en passant par Leroy-Merlin pour ne citer qu'eux. Je mets 1 étoile pour l'équipe du comptoir PRO (serviable et à disposition), ma seule satisfaction avec ce magasin... Je ne peux pas répondre à votre message, néanmoins si comme vous le dites vous êtes attentifs à la satisfaction de vos clients, votre responsable commercial (qui a toutes mes coordonnées) ne manquera pas de m'appeler... Néanmoins, j'en doute."

"Très bons renseignements téléphoniques. Très bonne réactivité concernant les pièces détachées de leurs fabriquants."

"Très bon conseils pour réaliser notre salle de bains"

"Très bien, Michèle de bons conseils👍🏼 seul hic ...pas de stock..."

"Nul personne ne sait vraiment intéressé à nous.Peu de modèle exposé. Devis obtenu par téléphone, la conseillère devait nous rappeler pour nous donner le délai de livraison, on attend toujours."

"J'ai été reçue par une personne prénommée Anne Laure qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. La corvée du choix de ma salle de bain s'est transformé en un moment très agréable. J'ai été guidée, conseillée, et rassurée."

"professionnel, bon conseils, prise de rendez vous préférable"

"Service impeccable, très bon conseils. J'ai fait 2 salles de bains chez moi et grace aux vendeuses j'ai pu choisir des produits de bonne qualité sans dépasser mon budget."

"Du choix, des bons conseils, la conseillère prend le temps de nous écouter et de revoir tout avant démarrage travaux."

"Un bon rapport qualité prix et des conseils pratiques : à l'écoute des besoins du client en tenant compte du budget."

"Du choix et des prix modérés en carrelage sur certaines gammes. Conseillères de ventes sympas"

"Très belle salle d'exposition à visiter pour vos projets !"

"Très bon accueil. Personnel très agréable et très à l'écoute."

"De très bon conseils. C est vrai que les prix sont au niveau de la qualité. Choix énorme. J ai beaucoup aimé"

"Très bon accueil. Très bon conseil. À recommander."

"Très bon accueil, excellents conseils. De l'écoute et du choix"

"Les commerciales sont sympathiques et la boutique est grande"

"Lieu de bon gout et où le client est écouté avec attention. Très beaux produits un peu chers tout de même."

"Excellents produits Personnel souriant et très professionnel Je conseille"

"Ce qui nous a agréablement surpris, c'est l'accueil chaleureux. Nous avons été super bien conseillés et l'équipe est très professionnelle. La salle d'exposition est très bien agencée. Je recommande vivement !"

"Une équipe au top et une très belle salle d'exposition avec toutes les nouveautés."