Espace Aubade Pagot Savoie Dijon-Chenôve

"J'ai été ravie par le SAV. Après avoir passé une commande qui n'a pas pu aboutir, Hugo s'est plié en 4 pour me proposer des produits alternatifs (carrelage) qui correspondaient à mes attentes.Il m'a régulièrement tenue au courant de l'avancée de la nouvelle commande, toujours très disponible, souriant et efficace?"

"Personnel pas accueillant, ni bonjour ni au-revoir."

"Très déçus...1 boite dans lequel tous les carreaux de faïence étaient cassés. Nous avons également acheté un ensemble vasque + meuble car le délai de livraison que la commerciale nous a annoncé était de 8 semaines. Au bout des 8 semaines, toujours pas de meuble... En fait, le délai passe à 10 semaines sans motif valable. Nous avons une réunion de famille à venir et pas de salle de bain. Comme nous l'a dit la commerciale, ça craint ... Pas de solution à nous proposer... A FUIR !!!!!!! Nous avions d'autres achats à faire pour compléter la salle de bain, et bien, nous n'irons pas chez Aubade."

"J y suis passée jeudi : accueil pas plus aimable que ca ...on ns a déjà prevenu qu il n y aurait personne pour s occuper de ns ! Et qu on avait qu a regarder au fond du magasin pour notre recherche de plus, ns venions de la part de l entreprise de renovation RENFOTEC on ns a repondu on ne connaît pas .. apres avoir jeté un œil sur les produits ,en repartant j ai aperçu une personne derrière un bureau je m y suis dirigée et là la dame de la réception a subitement a décidé de me renseigner ....VOILA VOILA ..le concurrent a ete ravi de prendre notre commande !!!!"

"Bonjour, sur les conseils d'un ami, je suis passée chez vous pour un problème de raccordement de mon lave-vaisselle. Au départ je me suis perdue dans la partie showroom, mais une dame m'a gentiment renseigné, puis un monsieur s'est présenté pour m'accompagner du bon côté où un autre monsieur a tout de suite trouvé la solution, m'a tout expliqué et m'a trouvé toutes les pièces nécessaires et maintenant j'ai un lave-vaisselle raccordé comme il faut au tuyau d'arrivée d'eau. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 😊👍👍👍"

"Nous avons été reçus ce jeudi 15 mai au matin dans votre showroom de Chenove. Nous sommes très satisfaits de l’accueil et de la qualité des conseils qui nous ont été donnés pour finaliser notre choix de sanitaires, de carrelages et de faïences. L’offre est de grande qualité, la compétence des personnes, Patricia et Marie, nous ont beaucoup aidé dans nos choix et guidé vers ce qui est le mieux adapté pour nous. Nous recommandons vivement Aubade !"

"Si vous êtes une femme et que vous vous rendez seule en magasin, sachez que vous ne serez pas prise au sérieux et que personne ne s’intéressera à vous. Nous sommes toujours en attente des devis que l’on devait nous envoyer il y a 3 semaines … ne savent vendre que les produits basics qu’ils ont envoyer stock et pour lesquels ils touchent certainement une com. Très mauvais conseillers. A FUIR !!!!"

"Bonjour, Samedi 2 novembre a 15h30. Recu dans votre espace carrelage, et bien par personne...tous occupés sur les portables, pas de bonjour. Nous avons dû déranger un vendeur très occupé.....qui n'avait strictement rien à faire de nous. (Ne venez pas lundi de toute façon je travail pas)."

"Un large choix de matériau de qualité, une gamme moderne et un accompagnement au top! Nous sommes passés par Apolline pour nos salles de bains d’une maison dans le jura et la recommandons vivement : serviabilité, amabilité, disponibilité, suivi et professionnalisme sont une liste non exhaustive de qualités qui la définissent ! Pleine satisfaction ✨"

"Nous avons été reçu par Charles qui a vraiment été professionnel et de très bons conseils pour nos choix sanitaire et carrelage. Un grand merci, nous recommandons !"

"Je tenais à remercier l'équipe du magasin de Chenove : je me suis rendue par 3 fois dans ce magasin, indécise, pressée et sans avoir tous les éléments en main, et à chaque fois j'ai été très bien accompagnée, conseillée, le tout avec efficacité et amabilité. C'est très appréciable!"

"Déception total... Préférent discuter entre eux plutôt que de s'occuper des clients... Bon ben apparemment ils n'ont pas besoin de clients... Tant mieux pour eux..."

"Très mal reçu ce samedi matin. La vendeuse m'a bien fait comprendre que je la dérangeais en tant que client alors qu'il y avait personne dans la salle expo. Pas grave pour 3 salles de bains les concurrents ont été eux très contents de ma visite et ont preuve d'un professionnalisme incomparable...."

"J ai un projet de salle de bain en cours ; suite à un RDV pris avec APPOLINE, j ai trouvé cette conseillère très aimable, très professionnelle, à l écoute, une réalisation de devis rapide, bref j apprécie beaucoup. Par ailleurs le hall d exposition est très agréable . Je recommande ."

"Parking spacieux et magasin très agréable, lumineux. Les éléments de WC, salle d'eau et de bains sont exposés de manière claire et le personnel est agréable. Je le recommande pour faire des achats et aussi pour prendre des idées. ...."

"Merci à la personne à l'accueil très professionnel et sympathique. (Barbu avec des lunettes) ça fait plaisir d'avoir une personne compétente et de bon conseil! Bravo!"

"Nous sommes venus ce matin pour acheter carrelage meuble douche … nous sommes repartis en colère car aucun vendeur n a souhaité nous conseiller chacun nous montrait du doigt l endroit où se situaient les produits impression de vraiment les déranger"

"Nous tenons à remercier Appoline pour son professionnalisme et ses super conseils pour notre maison. Elle a toujours une solution et est toujours disponible pour ses clients Merci"

"Nous avons dépensé près de 4000 € en sanitaire et salle de bain chez Aubade en 2019, aujourd'hui nous avons besoin d'une pièce de SAV. La personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable, m'a dit que 2019 était il y a 6 ans, que la marque que j'ai donné n'existait pas chez eux, que cela faisait des années qu'elle travaillait là-bas et qu'elle ne l'avait jamais vu, elle n'a pas souhaité rechercher la référence dans le fichier clientèle et m'a dit de rappeler dans deux semaines quand quelqu'un d'autre serait là. Elle n'a pas écouté ce que j'avais à lui dire, très hautaine et désagréable, aucun respect de la clientèle. Pour prendre de l'argent il y a du monde, pour les problèmes de SAV ils sont à fuir."

"Très agréable moment dans cet espace de présentation de l'ensemble des projets pour salles de bains et des carrelages. L'équipe est très sympathique et les conseils sont très pertinents : excellente connaissance des produits. A visiter !"

"Bien Matériel de qualité Si on veut du durable ne pas hésiter. Vente aux particuliers. Accès facile et parking. Bon accueil et bons conseils"

"Découverte des modèles de cabine douche en 80x80cm. Excellent accueil par Apolline, elle m a très bien renseignée sur tous les modèles et les différents systèmes de fermeture qui me faisait souci. Ses conseils ont bien orienté mon choix. Merci"

"très bon accueil à Espace Aubade Chenove, Patricia nous a très bien conseillée et nous avons commandé faïence et carrelage pour une salle de bain, matériaux de qualité et rendu magnifique, merci Patricia de votre professionnalisme et du temps accordée pour notre choix de produits."

"Tres bel espace qui donne envie de refaire pas mal de choses chez soi tant les tendances des faïences, sanitaires font paraitre démodé ce qu'on a...la première dame à l'accueil est très aimable et disponible ."

"Magasin au top. Matériel de qualité certe un peu plus cher mais de qualité et Conseil au top. Le magasin n'est pas réservé qu aux pros. les particuliers aussi peuvent venir et ça change vraiment de casto et Leroy car eux connaissent vraiment leur métiers"

"On remercie Patricia pour son professionnalisme de ce matin lors du passage de mon conjoint pour le carrelage. Pour l’efficacité sur notre situation « d’urgence », et son accueil. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bons conseils de notre conseillère pour le choix des matériaux de notre salle de bain. Trop commandé de carrelage et de faïence mais ça a été repris et remboursé"

"Je me suis rendu à l’entrepôt Aubade afin d’obtenir de l’aide concernant un radiateur. Personnel adorable, de bons conseils, vraiment un service très professionnel et des réponses complètes pour vous aider dans vos travaux ! Encore merci"

"Pour la rénovation de ma salle de bain j’ai été guidée et conseillée par Mélanie qui a su être à l’écoute. Elle a compris mes goûts et mes envies et a su me conseiller alors que je ne savais pas trop ce que je voulais. Elle a établit un devis dans mon budget avec rapidité. Parfait!"

"Les vendeurs fuient les clients, c'est à qui les évitera le mieux. Même pas un bonjour. J'ai fait plusieurs tentatives, mon projet de rénovation de salle de bain sera confié à d'autres. Dommage...."

"Il faut prendre rendez vous et/ou revenir la semaine prochaine pour obtenir un catalogue et de simples mesures de bati-support. Dommage, mon projet complet ira se faire chez la concurrence."

"a fuir ! ils vendent un carrelage + paroi de douche, annoncent un délais d'un mois. Apres un mois d'attente, aucune nouvelle de leurs parts, on appelle, c'est bon votre carrelage est dispo et la paroi arrive semaine prochaine. Notre artisan se déplace pour récuperer la commande, rien ! on se déplace la semaine suivante, on paye l'intégalité, on me dit d'aller retirer les articles : commandes non reçue .... et puis un jour on appelle à nouveau et là on nous annonce que le carrelage n'arrivera jamais car ce fournisseur ne livre plus Aubade depuis Septembre (nous avons acheté en octobre) et pour la paroi cela fait 2 semaines qu'on nous annonce une livraison chaque semaine ... donc AUbade Chenove : inadmissible, honteux , un manque de professionnalisme impressionnant, à fuir !"

"Grand choix de salle de bains et de carrelages. Deux bémols, le tarif de certains produits qui peuvent paraître prohibitif et la relative indifférence de certains vendeurs lors de la visite du showroom"

"achat et installation de meuble de salle de bain le devis fait par aubade gray du 1er avril 2021 assurait la disponibilité de l'ensemble meuble vasque et miroir dans une quinzaine de jours nous arrivons fin mai et je suis toujours en attente de la vasque le retard était toujours repoussé de 10 jours et j'apprend aujourd'hui que cette vasque sera disponible 24 éme semaine de juin (vrai ou peut être ? ) en attendant l'évier de la cuisine sert de lavabos . tout ce retard serait du à une erreur de stock .!!! pour l'instant celui qui paie ce retard ,c'est le client je souhaite que ce mail vous aidera à être plus vigilant sur vos contrôles des stocks cordialement"

"Bonjour je suis passé ce matin pour chercher une tête de robinet thermostatique Giacomini , quelle ne fût pas ma surprise el voyant le prix de 41,12 . Merci de m'expliquer pourquoi ce prix prohibitif . IL est à 15 euros et des broutilles sur Amazon, 12euros et des broutilles sur Cdiscount . Merci de votre réponse"

"Désolé 2 étoiles je peux pas plus ! Comment dire chez pago côté pro ils sont décontractés du genou , pro du café clop et de la discut ça c'est sûr ....... Mon dieu si vous êtes pressé aller ailleurs , heureusement il y a des gens qui travaillent chez Doras, plateforme ou autres 😜 . Non c'est côté pro plomberie/électricité/outillage ...."

"Le top de douche au niveau du prix mais pas sur la qualité receveur Vita mal moulé avec plusieurs défauts non visible à l’œil nu. Du coup l'eau s'accumule dans les coins et l étanchéité ne peut être assurée. Le service après vente de la marque ambiance bain n’existe pas!"

"Nous nous sommes rendus chez Aubade en avril dernier pour acheter un adoucisseur, un WC suspendu et de la plomberie diverse. Nous avons dépensé un total de 4 832 €, sans jamais négocier. L'accueil et les conseils des commerciaux ont été au top, même lorsque nous avions dû échanger le WC suspendu qui n'avait pas la forme souhaitée. Initialement, nous avions acheté un WC suspendu de forme carré par une faute d'inattention de notre part, alors que nous souhaitions un WC de forme arrondie. Aubade nous a permis d'échanger le WC sans problème, en passant directement par le dépôt après l'avoir signalé à l'accueil. Un mois plus tard, nous recevons un courrier de l'enseigne à notre domicile stipulant que nous devons payer la somme de 16 €. Après réflexion, nous pensons que c'est la différence de coût entre les deux WC suspendus (ils ont surement fait le lien, par la suite, avec l'échange des références). A ce moment-là, nous nous sommes dit que c'était un courrier automatique, et qui nous passerons payer lorsque nous allons refaire nos deux salles de bains. Ensuite, un mois plus tard, nous recevons de nouveau un courrier stipulant la même chose avec des intérêts et ceci tous les mois jusqu'à aujourd'hui (bien sûr avec des intérêts qui progressent). Bon, des intérêts sur 16 €, ça ne casse pas trois pattes à un canard donc nous avons pris la décision de voir jusqu'où l'enseigne irait pour toucher sa créance. Nous n'avons pas été déçu. Aujourd'hui, 08/02/2020 soit 10 mois après l'échange (c'est long mais volontaire de notre part), nous recevons une mise en demeure stipulant que nous devons payer 19€17 (et oui les intérêts, ça coûte cher). Le chèque va être envoyé cette semaine pour mettre fin à cette histoire « palpitante ». Bref satisfait par l’aspect commercial en magasin que n’a visiblement pas le service comptabilité et c’est bien dommage."

"C'est à l'occasion de la réfection d'un cabinet de toilette que nous nous sommes rendus à l'espace Aubade de Chenôve. Nous y avons été très bien accueillis et surtout bien conseillés par un vendeur compétent et sympathique qui nous a remis sur le champ un devis. Parmi les diverses marques qui nous ont été présentées, nous avons fait le choix de la marque Vigour qui semble très bien placée au niveau rapport qualité/prix. Très belle et agréable salle d'exposition où nous pouvons prendre des idées d'aménagement fonctionnel et au goût du jour."

"Avec mon épouse, nous avions un projet de rénovation de salle de bain. Nous nous sommes donc rendu à l'Espace Aubade Dijon-Chenôve après avoir pris rendez vous en ligne sur le site AUBADE avec un vendeur. Grace à un accueil soigné et des conseils très professionnels pour nous aider à réaliser notre projet, nous avons passé commandes à cette enseigne. Les produits livrés étaient de grande qualité et conforme à nos attentes. Nous vous conseillons ce magasin."

"J'ai été très mal reçu dans le magasin. Personne est venu me conseillé... ils preferaient discuté entre eux !!! J'en est parlé à mon artisan qui en parlera à la direction sachant bien sûr que je ne prendrais pas mon matériel à cette endroit ! C'est pour moi inadmissible."

"Pour mon choix de revêtement sols, j’ai été guidée par Mme Morin Patricia, très satisfaite du professionnalisme de cette Dame, tant dans le conseil que le suivi de mon dossier. Félicitations"

"Magasin elegant, bien agencé et propre. Grand parking donc simple pour ce garer. Les vendeurs / vendeuses sont peu disponibles il faut être patient pour être pris en charge"

"Mauvaise expérience dans ce magasin. Les vendeurs ne vous regardent pas quand vous entrez dans le magasin. Il faut limite aller les chercher pour un renseignement. A croire que cette entreprise a trop d'argent. Prix des robinetteries exorbitants (2x le prix du net !) j'y retournerai mais si je n'ai vraiment pas le choix"

"si par chance le délai de livraison de votre salle de bain est respecté tant mieux. pour moi ce n'était pas le cas 3 semaines de retard et si par malheur il y a de la casse vitreriedans la livraison bon courage !!au bout d'un mois j'ai reglé le probleme en faisant refaire des vitres moi meme. pour d'autres raisons de mauvais conseils et autres je n'irai plus chez aubade"

"Arrivés un mercredi soir avec notre devis à la main, nous avons la chance d’être guidés et conseillés par Marie. Malgré un bureau plein et un travail en cours, elle s’est libérée pour nous montrer tous les éléments de notre future salle de bain, nous a permis d’affiner nos choix, de changer des éléments, des couleurs. Et elle a envoyé les références directement à note plombier. Bref je recommande ce magasin et cette jeune femme pleine de compétences et très professionnelle."

"Nous sommes venus sur rendez-vous en vue de regarder les gammes proposées pour notre future maison, avec un partenariat avec notre constructeur. Mais surtout afin d'obtenir des conseils avisés, qui auraient pu nous inciter à faire un autre choix, moyennant finances... Nous sommes tombés sur une jeune femme blonde écervelée, qui n'a rien su faire d'autre que de nous prendre pour des imbéciles (c'est peu de le dire) et de papillonner sans cesse les yeux d'agacement, que l'on ose poser des questions !!! Elle ne voulait absolument pas vendre les produits, juste se débarrasser de nous au plus vite. Nous comptons bien faire un retour saignant à notre constructeur. C'est vraiment scandaleux."

"Personnel désagréable. Je suis venu faire un tour dans le show-room. J’ai repéré un robinet Grohe Joy très sympa à 320 euros. Délais de livraison sous 5 à 6 semaines. Commandé le soir même en ligne en Allemagne à 140 euros et livré en 3 jours chez moi. Au final des grognons qui vous prennent de haut, qui n’ont quasi rien en stock et niveau marge qui vous allument de manière honteuse !"

"Les produits et conseils sont de qualité. Par contre le parcours pour récupérer les produits, c’est pire que de la science fiction. À quoi sert de régler au contant, il faut repasser à la case facturation avant de récupérer ses produits. On arrive dans un sas, une sonnette. On appuie sans réellement savoir s’il y a quelqu’un au bout. Et on attend, on attend... Et un client de perdu. Je ne remettrais plus les pieds ici, c’est certain."

"Bonsoir Je viens d'avoir un gros différends avec vous tout du moin le comptable ! J'ai appeler plusieurs fois pour dire que pour l'instant ont ne pouvais pas régler notre facture que depuis le 13 octobre mon mari a su qu'il avait un cancer enfin trois cancer! Os poumon foie et dans le poumon il a les gènes du cancer du sein!! Je ne sais pas à qui j'écris ? Le comptable sais tout ça mais il a quand même mis le processus en route c'est passer aux tribunal sans qu'ont le sache et le juge c'est étonner de ne pas voir mon mari arriver ou son avocat!! Ont ne le savait pas et mon mari vus son état n'aurait pas pu faire le chemin!! Donc demain matin une lettre recommander part aux juge et à vôtre directeur !! Bonne soirée Entreprise François Martin"