Espace Aubade Chadapaux Sanitaire De La Brie Pontault-Combault

"Merci à l'équipe et tout particulièrement à Gilles pour sa patience, ses conseils avisés et professionnels, sa compétence et son extréme gentillesse. Un grand MERCI"

"Accueil très sympathique et très professionnel de la part de M. Serge Boujnah (responsable de la salle exposition) qui a pris le temps d'étudier notre projet SdB et de nous conseiller. Top !"

"Je suis venue ce lundi à 11h, personne au comptoir, deux monsieurs au téléphone passent devant nous sans un bonjour ni même un signe de tête, au bout de 6min d’attente je suis allée voir le monsieur côté exposition qui est parti chercher un collègue..11h20 toujours personne alors je suis partie. Le magasin était vide, j’entends que les préparateurs de commande peuvent être occupés, mais il n’y a pas de manager dans ce magasin ? Je voulais ce magasin tout particulièrement afin d’être conseillée pour changer une pièce achetée ici même, mais vu comment on est reçus (ou plutôt pas reçus 😂) j’ai préféré partir."

"Mon ensemble de salle de bain m’a été livré début août. Livreur très sympathique et professionnel. Concernant le magasin j’ai eu dès le début et tout le long du projet Sébastien Kolsek et cela a été un vrai plaisir. Il a su parfaitement allier mes goûts avec les contraintes imposées, le choix des coloris est super le rendu est magnifique. C’est un excellent professionnel qui connait tous ses produits parfaitement ce qui est rare aujourd’hui. Il s’investi jusqu’au bout pour ses clients et est très disponible. Si je dois racheter dans un futur chez Aubade je n’hésiterai aucunement à aller voir Mr Kolsek. Ses conseils précieux et toujours juste et le tout avec une extrême gentillesse. C’est un atout majeur, une chance pour Aubade d’avoir un professionnel qualifié comme lui qui prends son travail à coeur pour voir la satisfaction des clients. Un très grand merci à lui pour ce projet"

"Déjà très satisfait de nos premières commandes passées… nous revenons vers vous pour acheter à nouveau du matériel . Tout particulièrement nous apprécions l’accueil, le professionnalisme et la grande gentillesse de votre conseiller « Sébastien «  qui nous donne de bonnes inspirations et de précieux conseils pour notre choix… un grand merci à Sébastien 👌"

"En visite pour finaliser mon projet de salle de bain, il me restait à choisir un meuble de salle de bain. les conseillers ont su selon mes contraintes et critères de proposer des modèles qui répondent à mon besoin. Forme, couleur, prix, matière, pas toujours simple de trouver le meuble. Les modèles d'exposition, les échéanciers de couleurs permettent de mieux se rendre compte de certaines petites différences. Merci pour ces conseils. De plus la salle d'expo est climatisée, agréable pendant les périodes de chaleur."

"Un grand merci à Sébastien pour son excellent conseil, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous allons recommander à notre entourage votre établissement et votre collaborateur Sebastien."

"Extra 🤩, très beaux produits et surtout conseils de qualité de Sébastien toujours très accueillant comme toute l’équipe Merci Je recommande +++"

"A Fuir, Pire expérience de ma vie. Dans 12/13 ans du carrière en bâtiment. Ça sert à rien de donner d explication de toute façon c'est un dialogue de sourd. Passez votre chemin, si vous voulez pas casse-tête inutile."

"Très belle d’exposition et très accueil de la part de Sébastien. Je recommande."

"Très bien reçu. Renseignements précis et adaptés. Je conseille"

"Nous venons de sortir de la boutique nous sommes arrivés avec un grand bonjour il y avait personne ou presque personne même pas un bonjour même pas un regard... Inutile de dire que du coup nous sommes partis sans dire au revoir . Ce qui est certain c'est que nous n'achètera pas là-bas et je ne conseille pas ce magasin !!!!"

"Bonjour, je suis passé hier chez Aubade pour dépanner un ballon d’eau chaude. Sans référence la personne m’a donné le nécessaire juste à voir la résistance sans consulter son ordi, il connaissait son stock. L’accueil avec le sourire, la compétence et le professionnalisme. Le ballon a pu être remonté le matin. Les tarifs très corrects, je recommande Merci"

"Pire expérience commerciale de ma vie. Devis fait en agence le 28 février, reçu par mail avec plan visuel 3 jours plus tard. Jusque là tout va très bien, très qualité rien à dire. Je rebondi sur le mail pour demander des modifications de couleur de carrelage et dimension du bac à douche. Et la là déconvenue arrive plus aucune réponse. Malgré 2 relances par mail, 3 appels en agence où on me dit que la demande est transmise au commerciale Sébastien Kolsec. Aujourd'hui 5 avril j'abandonne cette agence qui fait perdre du temps à ses clients je vais voir dans une autre. Vraiment honteux, je ne peux vous la conseiller, allez dans une autre."

"Très bien. Les vendeurs sont sympas et compétents. Ils connaissent bien leurs produits et le show room est assez représentatif de ce qui peut être fait."

"Super rdv avec Sébastien, aimable, très à l'écoute et de bons conseils ! Merci pour Sébastien !"

"Rdv avec Sébastien ce jour pour un devis sur la réfection entière d'une salle de bain. Sébastien est un très bon commercial et bon conseillé. Il est à l'écoute. Je le recommande. 4 étoiles car le projet est en cours. A suivre"

"Ayant besoin de passer commande pour une rénovation de salle de bain , je vous conseille de prendre rdv avec Gilles qui est efficace, connaissant ses produits , et de bons conseils ! Vous trouverez en expo un choix de carrelage appréciable N hésitez pas à prendre contact avec lui !"

"Envoyé et recommandé par mon artisan .j'ai été accueilli et conseillé par Sébastien qui a été a mon écoute et de très bon conseil. Expo lumineuse et plein d'idée"

"Accueil très chaleureux et très professionnel. Gilles nous a parfaitement conseillé dans notre projet !"

"Très satisfaite de mon passage dans cette agence ! Bon échange et personnel à l écoute et souriant! De bons conseils pertinents qui m ont beaucoup aidé! Merci a eux et je recommande vivement"

"Bon accueil. Personnel à l’écoute et très bienveillant!"

"Très belle salle d’expo, la vendeuse était au top"

"Très bon accueil, vendeur expo au top (Sébastien)"

"Excellent service ! Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme chez Espace Aubade à Pontault-Combault. Toute l'équipe a su nous conseiller de manière précise et efficace pour le choix de notre carrelage, qui est d'une qualité exceptionnelle. La livraison s'est faite dans les temps et le déroulement de l'ensemble de l'achat, du début à la fin, a été parfait. Nous recommandons vivement cette agence pour leur sérieux et leur sens du service client."

"Magasin avec beaucoup de choix et de modèles donne des idées et personnel agréable"

"J’adore… produits de qualité alliant simplicité et chic.. Je retiens quelques produits quand mon budget me le permettra…."

"Je me suis rendue a Aubade Pontault aujourd’hui pour acheter du matériel pour ma salle de bain (sèche serviette, …) vu dur le catalogue. on ne m’a même pas jeté un regard. Pas un bonjour rien, j’avais l’impression d’être invincible. Donc je suis repartie sans avoir pu parlé au conseillé qui était la …pas grave y a d’autres enseignes heureusement…"

"Je mets une étoile car je ne peux mettre moins. Ayant effectué une commande pour une salle de bains le 02/12, le vendeur m'explique qu'il n'est pas possible d'obtenir la commande avant le 02/01. En allant faire un devis pour le même produit, mon frère arrive à obtenir chez un concurrent la mêmes référence de robinetterie en question en 2 semaines: je reviens vers le vendeur Aubade qui m'explique qu'ils l'ont effectivement en stock mais qu'il ne peut la délivrer avant 1 mois CAR ILS SONT EN INVENTAIRE: après discussion et menace de commander ailleurs, il accepte de me délivrer la robinetterie sous 1 semaine car ELLE EST BIEN EN STOCK chez eux… Le reste de la commande devant me parvenir à partir de début Janvier 2024 : après 5 appels en laissant à chaque fois des messages et 2 mails, je n'ai toujours aucune réponse de ma commande!! Aujourd'hui, j'appelle (l'agence étant fermée et je précise qu'elle ne l'était pas lors de mes précédents appels) et tombe sur un énième vendeur très désagréable qui me demande de rappeler pour la 6ème fois sans pouvoir laisser de message à celui qui m'a vendu la commande! De qui se moque-t-on: chez Aubade, visiblement, une fois la commande payée, on n'a plus aucune considération pour le client!! Au vu de certains des commentaires précédents, j'aurais dû m'en douter: fuyez....il y a bien mieux ailleurs."

"Beau showroom de salle de bain ! Mes clients apprécient les espaces aménagés. A visiter"

"Bonjour J'ai besoin d'un nouveau bac de douche donc je suis allé à cette enseigne qui prend les gens de très hauts. J'attends toujours le devis qui devait être soi-disant adressé par mail. Je ne conseille pas."

"Pas mal de choix un peu cher tout de même. On a choisi notre carrelage pour la maison. Pour le mobilier, on a vu des choses sympa mais hors budget pour nous."

"Passer aujourd’hui pour y faire un devis pour une salle de bain reçu par une conseillère désagréable très hautaine qui prend les personnes de haut. Aucun professionnalisme aucune éthique. Nous a clairement fait comprendre que ce n’était pas pour les personnes modestes. Jugement au faciès. A FUIR."

"Pas très commerçant pour le particulier que je suis. Refus de prendre en garantie un achat provenant d'un autre magasin Aubade. Cette enseigne ne devrait pas être mise en avant ...."

"Indiqué magasin ouvert sur internet, je m'y rends et sur place, seule la partie expo est ouverte, la partie pièces détachées est fermée tous les samedis. Merci pour les 20 bornes aller-retour pour rien."

"Mention spéciale pour Gilles. Très professionnel et à l'écoute pour un projet de rénovation de salle de bains. Artisans en collaboration avec Aubade très compétants également. Je recommande vivement."

"Très satisfait du niveau de service rendu chez AUBADE SOMATEM / Pontault-Combault, où j'ai récemment effectué des achats d'équipements de salle de bains. Le conseil est technique et pertinent au moment du choix des produits, et SURTOUT, le service après vente, auquel j'ai eu recours, est ultra réactif et responsable ( Madame Nathalie Bruno, Showroom )."

"Très très bien ! Très bon accueil du personnel. J'ai eu immédiatement la référence dont j'avais besoin et le professionnel m'a indiqué où acheter la nouvelle tête thermostatique pour mon radiateur. Un grand merci!"

"Professionnel depuis 4 ans, nous travaillons avec Somatem Pontault depuis le lancement de notre société. L'équipe est vraiment professionnelle et à notre service. Dylan, Martine, Mathieu et Benjamin font tout leur possible pour satisfaire leurs clients. Cependant, une ombre au tableau Patrick au comptoir n'a pas le soucis de la relation clients. Et ne se soucis pas non plus de notre satisfaction"

"Nous avons réalisé notre projet de SDB avec Nathalie qui nous a donné de très judicieux conseils. La réalisation par MTC TRAVAUX artisan partenaire d'Aubade a été conforme à nos espérances. Je recommande Aubade Pontault Combault."

"Lieu qui pourrait être intéressant pour ses modèles mais accueil déplorable vendeur continuait à défaire ses cartons tout en répondant ironiquement et agacé à nos questions ! À éviter"

"Malgré une dépense de + 10000 euros pour la réfection de deux salles de bain, le service après vente est inexistant et l'acceuil est loin d'être chaleureux !"

"Nous avons acheté un meuble d'expo Sanijura dans le magasin de Pontault. Il y avait la porte droite à changer, que nous avons commandé au fournisseur. Celui-ci a envoyé la porte gauche ! Un grand merci à Benjamin pour son accompagnement et sa ténacité à obtenir la porte droite commandée. Une preuve de professionnalisme de sa part et de toute l'équipe du magasin."

"Panneau sur la porte qui dit que le masque est conseillé, lorsque l'on rentre on nous dit de sortir car le masque est obligatoire... alors que les personnes qui y travaillent n'en portent pas... cherchez l'erreur. J'aimerai bien partager mon expérience mais elle s'est limitée à la porte d'entrée avec un homme non masqué très désagréable et d'une grande mauvaise foi"

"suite... : Mes doléances ont été entendues et j'ai reçu un chèque de leur part. Merci à eux. Je passe de une à trois étoiles car si les prix restent raisonnables et il reste l'accueil et le suivi de commande à améliorer. Mince c'est dommage d'avoir à râler pour que le service soit cordial. A suivre lors d'un prochain achat chez Espace Aubade. Premier commentaire : A éviter. Ils m'ont fait payer 36 euros de plus que le prix client Jacob Delafon conseillé (comme si j'avais le battant progressif !). J'ai été obligé d'aller chez eux pour voir si ma commande était arrivée et bien oui elle était là mais pas d'appel de leur part pour m'avertir. J'ai dû revenir car le magasinier ne voulait pas me donner ma commande (il y avait plus urgent mais j'étais seul et hors horaire pro). De retour chez moi je reçois un appel téléphonique me disant de passer.... En final je regrette le départ de Baudry mais j'irai jusqu'à Sens"

"Rendez vous pris par internet 4 jours à l'avance pour une salle de bain complète, et lorsque je me presente, la seule conseillère sur place (déjà en rendez vous) m'indique qu'elle est seule au magasin et que le conseiller qui m'a été attribué par le site est en congé cette semaine... Je mets 2 étoiles quand même car le showroom est beau et que la conseillère a quand même pris le temps de répondre à une de mes questions urgente."

"En visite dans le show-room ce jour en couple. Ils étaient trois personnes derrières leur bureau/comptoir. Dont deux à raconter leur vie. Mais alors, avec une belle résonance dans l'ensemble de l'enceinte. Pas de Bonjour, ou alors nous n'avons pas très bien entendu. Puis lorsque nous avons posé une question sur un modèle... Ben, surtout ne vous levez pas et faites comme si nous n'étions pas des clients potentiels pour nous répondre. Oui, bon, il y a quand même eu une réponse de celui qui était exclu de la conversation. Mais normalement quand un client s'intéresse à un produit. Ce n'est pas à ce moment là que l'on essaie d'en savoir plus sur leur recherche ? Ou alors je n'ai pas compris comment fonctionnent les techniques commerciales. Dommage le catalogue pris à Aubade Ivry il y a 3 semaines a fini à la poubelle."

"bons conseils lors du choix en revanche pas de suivi commande (article livré cassé puis une seconde fois livré à un autre client !), difficile d'obtenir un interlocuteur pour connaitre les délais de livraisons qui ne sont pas ceux annoncés lors de la commande"

"Bravo à toute l'équipe patience et compétence pour le choix d'un évier, date de livraison respectée, retrait dans la bonne humeur, continuez !"

"Délais de livraison de carrelage de 10 semaines contre 4 à 5 initialement. La communication n'est pas au rendez-vous, il faut passer 10 coups de fil pour tomber sur la bonne personne."